MAi es un Chatbot especializado en SAP con capacidad de resolver preguntas personalizadas de los usuarios o de ejecutar algún tipo acción. Permite optimizar los tiempos de respuesta en atención de soporte nivel 1 y nivel «1.5». Maximiza el valor del soporte a usuarios incorporando herramientas de inteligencia artificial que incrementan la productividad y eficiencia de su compañía.