Mesa de Ayuda SAP
Fortalecemos su operación y su negocio con nuestra mesa de ayuda:
- Continua.
- Metodológica.
- Experta.
Alcance
- Gestión de incidentes nivel 1.
- Soporte especializado SAP nivel 2.
- Gestión de problemas y causa raíz.
- Requerimientos de servicio.
- Mantenimiento correctivo.
- Gestión OSS y SP.
- Punto único de contacto para BPO.
- Gestión de usuarios, seguridad y accesos.
Beneficios
- Concentre sus recursos en las necesidades de su negocio, nosotros nos encargamos de la continuidad y soporte de su operación.
- Obtenga respuesta inmediata y de la mano de expertos, nuestros niveles de resolución superan el 75% y el 90% en nivel 1 y 1.5 respectivamente.