Mesa de Ayuda SAP

Fortalecemos su operación y su negocio con nuestra mesa de ayuda:

  •  Continua.
  • Metodológica.
  • Experta. 

Alcance

  • Gestión de incidentes nivel 1.
  • Soporte especializado SAP nivel 2.
  • Gestión de problemas y causa raíz.
  • Requerimientos de servicio.
  • Mantenimiento correctivo.
  • Gestión OSS y SP.
  • Punto único de contacto para BPO.
  • Gestión de usuarios, seguridad y accesos.

Beneficios

  • Concentre sus recursos en las necesidades de su negocio, nosotros nos encargamos de la continuidad y soporte de su operación.
  • Obtenga respuesta inmediata y de la mano de expertos, nuestros niveles de resolución superan el 75% y el 90% en nivel 1 y 1.5 respectivamente.